네이버 스마트 플레이스 등록과 블로그 연동, 리뷰 설정

네이버 스마트 플레이스는 오프라인 매장이나 점포가 있는 분들한테는 필수입니다. 고객이 온라인채널을 통해 오프라인으로 유입할 수 있는 가장 강력한 채널 중에 하나라고 할 수 있습니다. 어느 장소를 가든 사전에 지도를 검색해 본 후 네이버 스마트 플레이스의 리뷰나 블로그 글을 확인한 후 방문하게 됩니다. 네이버에서 신경을 많이 쓰고 있는 만큼 다양한 솔루션이 제공되고 있습니다. 판매/결제 관련해서 온라인 예약과 주문, 스마트스토어 연동이 가능하고, 고객응대 관련해서 전화를 대신 받아주거나(스마트콜) 메신저로 소통(네이버톡톡)이 가능합니다. 이외에도 다양한 마케팅 관련 기능이 있습니다.

 

1. 네이버 스마트 플레이스 등록

네이버 스마트 플레이스 등록은 사업자등록증이 있으면 어렵지 않게 등록이 가능합니다. 

검색 사이트에서 '스마트 플레이스'를 검색 후 해당 사이트로 이동합니다.

 

스마트 플레이스

스마트 플레이스 이동 후 '업체신규등록'을 클릭합니다. 기존에 등록된 적이 있다면(다른사람이 등록한 경우도 있음) '업체 찾기'를 클릭해서 업체명이나 사업자등록번호로 찾을 수 있습니다. 

 

스마트 플레이스

다음 화면에서 사업자등록증상의 업종을 입력하기 위해 돋보기 아이콘을 클릭합니다. 업종별로 메뉴구성이 조금씩 다르기 때문에 주 업종을 정확하게 입력합니다. (소매점이나 식당 등은 가격정보가 있는 반면, 병원이나 의원 등은 질병명 정보가 보이게 됩니다)

 

업종 등록

'사업자등록증으로 확인' 메뉴를 클릭한 후 준비한 사업자등록증 이미지를 첨부하면 자동으로 정보를 인식해 줍니다. '사업자등록증 없이 확인'을 클릭할 경우 대표자 인증으로 진행할 수 있지만  개인사업자만 가능하니 참고해 주세요.

 

사업자등록증 확인

이후 중복업체 조회 후 '신규업체로 등록하기'를 클릭하여 추가정보를 입력해 주면 등록이 완료됩니다. 사업자 관련 정보는 추후에 수정이 가능합니다.

 

중복업체 조회

2. 블로그 연동

앞서 업체 등록과 정보를 입력했다면 다음 재접속 시에는 아래처럼 내 업체가 등록된 화면을 볼 수 있습니다.

 

내 업체 리스트

업체명을 클릭하면 업체 관리화면으로 전환됩니다. '업체정보'메뉴는 업체 등록 시에 입력했던 여러 부가정보들을 수정할 수 있는 메뉴입니다. 내 블로그를 연동하기 위해 왼쪽 메뉴에서 '솔루션'을 클릭한 후 매장운영의 '블로그 새소식 연결하기'를 클릭합니다.

 

블로그 새소식 연결하기

다음화면에서 신청하기를 클릭합니다. 

블로그 새소식 연결 신청

블로그 주소를 입력하고 '블로그 주소 확인하기'를 클릭합니다. 6개월 이내에 쓴 글이 1개 이상이고 게시글이 3개 이상이어야 연결이 가능합니다.

 

블로그 주소 확인

블로그의 카테고리는 한 개만 선택이 가능하기 때문에 가장 중요한 카테고리를 선택하고 저장합니다.

 

카테고리 선택

사업자의 업종에 따라 네이버 플레이스의 메뉴 구성이 다르기 때문에 최종 연결된 블로그는 서로 다른 메뉴에 위치합니다.

• 네이버 플레이스 '소식'메뉴의 '블로그'메뉴에서 볼 수 있습니다.
• 네이버 플레이스 '리뷰'메뉴의 '블로그 리뷰'메뉴에서 볼 수 있습니다.

블로그 위치

블로그를 연결했는데 블로그 글이 안 보이는 경우가 있는데 이 경우는 안 보이는 것이 아니라 다른 블로그의 최근 글에 밀려서 리스트에 보이지 않는 것일 뿐입니다. 지속적으로 블로그 새 글을 작성하여야 상단에 꾸준히 노출될 수 있습니다.

3. 리뷰 설정

네이버 플레이스의 업체명 바로 아래칸에 아래 이미지처럼 별점이 표시되도록 할 수 있습니다. 

평균 별점 노출

방문자 리뷰의 점수가 낮을 경우 노출하게 되면 업체에서 부담을 느낄 수 있기 때문에 노출 설정을 비활성화할 수 있습니다. 업체의 스마트 플레이스 홈 화면에서 우리 가게 리뷰 영역에 있는 평균 별점 노출 설정항목에서 선택해 주면 됩니다.  참고로 평균 별점 정보는 추후 서비스 개편을 통해 ON/OFF설정과 관계없이 전체 미노출될 예정이라고 합니다.

 

평균 별점 노출 설정

다음 글에서는 상위 노출과 통계 그리고 네이버 스마트 플레이스 상단에 동영상을 노출하는 차별화된 기능을 알려드리겠습니다.